Servicios
Desde que iniciamos nuestro proyecto hace más de veinte años, siempre tratamos de lograr un entorno de confort, hospitalidad y calidez para nuestros clientes. El 80% de los que nos visitan repite y la totalidad de ellos, al abandonar nuestra casa, se han convertido en algo más que clientes; esa es nuestro mayor orgullo y satisfacción.
Por ello, en Hotel Patagonia Lodge Usted podrá disfrutar de los siguientes servicios y atenciones (todas ellas supeditadas a las condiciones y requisitos del Hotel):
Restaurante:
Hablar de nuestro Hotel y no referirse a nuestra comida sería algo incomprensible; amamos la cocina internacional, el diseño de nuevos sabores, la creatividad utilizando los mejores productos locales y de importación y las cosas bien hechas para lograr que cada comida en nuestra casa sea un auténtico placer.
(lea más sobre nuestro restaurante en la sección “Restaurante”)
Coffee break:
Para la realización de sus reuniones, comunicados o demás actividades, les ofrecemos este servicio que se desarrolla en cualquier de nuestros salones y que consiste en, café, infusiones, galletas, picoteos ligeros, leches, jugos, fruta, canapés y similares.
Desayunos:
Tenemos dos tipos de desayunos:
Normal o ejecutivo, consistente en: leche fría y caliente, leche con chocolate, café instantáneo y descafeinado, infusiones surtidas (normales), jugos, tostadas, mantequilla, miel, mermeladas surtidas, aceite de oliva, aceite de palta y cereales surtidos.
Bufete o americano, consistente en: leche fría y caliente, leche con chocolate, café expreso colombiano, café instantáneo, café descafeinado, infusiones surtidas (Whittard), chocolate bitter, chocolate a la menta, tres tipos de jugos, dos tipos de yogur, tostadas, mantequilla, miel, mermeladas surtidas, aceite de oliva, aceite de palta, salchichas, chorizos, huevos fritos, huevos cocidos, aliños y salsas, bacon, queso, jamón y tres tipos de cereales surtidos.
Cocktail:
Para la organización de reuniones, charlas, conferencias, presentaciones, le proponemos una gran cantidad de alternativas y menús que se adapten a sus necesidades 
y expectativas.
Almuerzos y cenas:
Disfrute de nuestra exquisita cocina nacional e internacional en un entorno único y exclusivo ideal para el éxito de su propósito.
Cafetería-bar:
Fuera de los horarios de apertura del restaurante, Usted tendrá la posibilidad de disfrutar de nuestro servicio de cafetería, en el cual hemos incluido una cuidada selección de tés y chocolates de importación (Whittard), picoteos, sándwich, tapas, snacks, un impresionante surtido de cervezas y vinos (vea nuestra carta) y un cuidado surtido de bebidas, todo para que pueda disfrutar de ellos 24 horas al día.
Cava de vinos:
Para los amantes del vino hemos querido hacer hincapié en nuestra cava, para la cual hemos seleccionado una extensa y exquisita variedad de caldos tantos nacionales como internacionales. Disponemos de más de 700 botellas de diferentes cepas y añadas, colocadas en nuestra cava temperada, dispuestas para hacer los deleites de los paladares más exigentes (consultar carta para más información).
Barbacoa:
Disfrute de nuestros bufetes de carnes, pescados, mariscos y verduras o comparta con sus amigos o familiares de un momento inolvidable mientras disfruta de un café, té, licor o bebida.
Máquina de café expreso:
Molemos nuestros café en el instante de servirlo; disponemos de un surtido de tres cafés colombianos o la mezcla entre ellos, calidad gourmet.
SPA:
¿Se imagina poder disfrutar de un baño terapéutico a 38º o 40º al exterior, rodeado de unas imponentes vistas de las montañas, valles y la ciudad? Para ello le ofrecemos nuestro espectacular SPA al aire libre con cinco posiciones de masajes diferentes, en el cual podrá tomar un aperitivo, bebida o snack con lo que podrá disfrutar al máximo de ese momento tan especial, descansar o prepararse para su jornada.
Sauna:
También podrá disfrutar de nuestra sauna húmeda y seca.
Masaje terapia:
Para terminar el circuito de relajación y mantenimiento completo, dispondrá de nuestro servicio de masajes, facilitado por profesionales y en los que incluimos la aromaterapia electroterapia y otros tratamientos con barros y productos exclusivos de SPL.
Coaching:
Estamos especializados en servicios y programas de coaching, liderazgo, dirección de empresas y demás.
Team building:
Fortalecimiento de lazos en equipos de trabajo, familiares o humanos.
Cancha outdoor training:
Tenemos una pista exterior con varias atracciones de diferentes dificultades y divertidas actividades para cualquier tipo de persona.
Caja fuerte:
El Hotel dispone de caja fuerte para que Usted pueda guardar lo que desee de una manera segura.
Caja de seguridad:
Independientemente de la caja fuerte del Hotel, en las habitaciones del mismo dispondrá de cajas de seguridad individuales.
Alquiler de coches, motos y chofer:
Servicio de alquiler de vehículos 4×4 con y sin conductor, con aire acondicionado y preparados para la zona, además de motos ATV 4×4 para alquilar (consultar precios y disponibilidad; servicio prestado por nuestra Empresa Patagonia Car Rental).
Aire acondicionado:
Tenemos aire acondicionado y climatización en algunos lugares comunes del Hotel, al igual que en nuestra suite.
Calefacción:
Todo el Hotel cuenta con calefacción central automática (regulamos la temperatura ambiente entre 18º y 20º dependiendo de la época de año y la zona) Igualmente las habitaciones y los baños cuentan con calefacción eléctrica regulable individual, para lograr un mayor confort e independencia.
En los bungalows la calefacción es eléctrica.
Transfers:
Le ofrecemos un servicio de transfer hacia o desde el Hotel a cualquier punto de la Región.
Amenities:
En las habitaciones del Hotel, encontrará un insuperable surtido de amenities, tales como: sales de baño, espuma de afeitar, maquinilla de afeitar, gorro de baño, jabón de manos, jabón de baño, espuma de baño, leche corporal, toallitas húmedas, sachet de toallas de colonia, sachet de shampoo, sachet de champú, sachet de gel de ducha, tallitas higiénicas femeninas, pañuelos de papel, jarra y vasos de agua, elixir bucal, cepillo de dientes, crema dental, seda dental, toallas de baño, toallas de mano, pisos de cortesía, barritas de incienso, velas.
Biblioteca:
Si lo desea podrá encontrar en nuestra biblioteca un gran surtido de libros y revistas de diversos temas y en varios idiomas.
Videoteca:
Ponemos a su disposición una colección de películas en DVD en español y en otros idiomas para proyectarlas en los lugares comunes o en su habitación.
Teléfono:
Todas las habitaciones cuentan con un moderno sistema telefónico con salida nacional e internacional. Además Usted podrá personalizar su buzón de voz y recibir llamadas directas sin que pasen a través de la operadora facilitando a sus contactos un numero privado y exclusivo suyo.
Todas las llamadas se contabilizarán automáticamente en su cuenta.
Teléfono satelital:
En caso de emergencia disponemos de teléfono vía satélite; imprescindible para poder comunicarse desde cualquier parte y en cualquier situación.
Despertador:
Automático y disponible en todas las habitaciones.
Wi-Fi:
Todo el Hotel y las habitaciones están cubiertas con Internet Wi-fi gratuita de banda ancha.
i-Pad:
Existe un i-Pad común para ver películas, escuchar música, etc.
Información meteorológica:
Disponible en su habitación y en varios espacios comunes del Hotel.
Lagunas:
En el recinto del Hotel encontrará varias lagunas, algunas de ellas con peces y comederos para ellos. Disfrute alimentándolos y conociendo las diferentes especies de
ellos que se pueden encontrar en Patagonia (vea nuestra sección de vídeos para un avance)
Computador de cortesía:
Las suites y junior suites d
isponen de un ordenador personal Apple en la habitación conectado a nuestra red.
Acuario:
Situado en el living principal, frente a la chimenea.
i-pod
Las habitaciones del Hotel disponen de un i-pod individual con un sistema de altavoces y amplificación. Dentro del i-pod hay cargados numerosas listas musicales de diversos tipos para que Usted se acompañe del tipo de música que desee.
Correo:
Si desea enviar cartas o paquetería por correo, podemos gestionarle el envío rápido y seguro de ello, bien a través de Correos de Chile, como de Chile-Express, Lan Cargo y otros.
Actividades:
Le ofrecemos una estupenda selección de programas y actividades destinadas a satisfacer sus aspiraciones en la Región de Aysén: trekking, ice trekking, glaciares, rafting, pesca, cueva de las manos, capilla del mármol, city tours, ecoturismo, aventura, luna de miel, ruta de los árboles…. (vea nuestra sección de actividades turísticas)
Custodia de equipaje:
Un servicio gratuito mediante el cual podemos guardar su equipaje y maletas durante su estancia o intervalos previos al check-out.
Check-in y check-out flexibles:
Nuestra hospitalidad se basa en detalles importantes y algunos menores pero no por ello menos importantes. Por ello, tenemos una máxima flexibilidad en las horas
de entrada y salida, sin presiones y estrés, adecuándolas a su itinerario y programa. ¡Bienvenido!
Vigilancia nocturna:
Estamos en unos de los lugares más seguros que seguramente haya visitado, no obstante, además de nuestros sistemas de video vigilancia, cerco perimetral de seguridad y alarmas, tenemos un vigilante nocturno para su total confianza o para cualquier cosa que Usted pudiera necesitar.
Planetario:
Contemple los cielos y estrellas de Patagonia desde nuestro planetario, cómodamente reclinado en nuestros sillones, un lugar increíble para leer, compartir…
Fax:
Servicio de envío y recepción de documentos vía fax.
Televisión y cable:
Todas las habitaciones del Hotel cuentan con una televisión de plasma grande, conectada a un servicio de cable con acceso a numerosos canales nacionales e internacionales; noticias, música, películas, entretenimiento y demás.
DVD:
Además de ello, las habitaciones del Hotel cuentan con un aparato reproductor de DVD. Igualmente este servicio esta disponible en varios salones comunes del Hotel.
Circuito cerrado de TV:
El recinto exterior del Hotel y las áreas comunes del interior del mismo, se encuentran equipadas con un moderno sistema de vigilancia mediante circuito cerrado de televisión y cámaras infrarrojas que, por su seguridad, graban 24 horas al día.
Almohadas:
Tenemos un catálogo de almohadas para que Usted pueda elegir el que prefiera: de plumas, duras, blandas, redondas, largas, cuadradas, cojines, etc.
Perchas:
Cada habitación tiene sus armarios correspondientes y todos ellos contienen un mínimo de diez perchas de madera de excelente calidad. En las habitaciones del Hotel hay dos armarios por habitación, conteniendo veinte perchas en total.
Aislamiento:
Todo el Hotel está aislado térmica y acústicamente para su total comodidad. Doble ventana, termo-panel, aislamientos de caucho y fibras en las paredes…
Chimenea:
Disponible en el living principal, un espacio ideal para relajarse, leer o compartir.
Terrazas:
El Hotel cuenta con varias terrazas de diferentes tamaños en las cuales se organizan comidas, snacks y actividades, además de ser excelentes lugares para su relajación.
Seguridad:
Igualmente todas las zonas del Hotel poseen un sistema de alarma y detectores de humo y gases.
Cabañas:
Disponemos de 9 cabañas de una, dos, tres, cuatro y cinco plazas, totalmente equipadas y aisladas (vea más información en el apartado de bungalows)
Cambio de divisas:
Usted tendrá un servicio permanente de cambio de todo tipo de divisas en el Hotel.
Lavandería:
El Hotel dispone de un servicio de lavado y planchado de la ropa en 24 horas en cada habitación.
Sala de montaje:
Para los aficionados a la pesca deportiva, ofrecemos una sala de montaje de moscas y señuelos de pesca totalmente equipada.
Exteriores:
El Hotel está ubicado en un terreno de algo más de diez hectáreas, justo a la entrada del Parque Nacional, repleto de flora y fauna. Además de ello, contamos con
alpacas. caballos, peces, liebres y numerosas aves que contribuyen al deleite de nuestros pasajeros. Al estar situados en el borde de un gran acantilado, es muy frecuente ver pasar a los cóndores y águilas a escasos metros del edificio.
Tienda y servicio de alquileres:
El Hotel cuenta con una tienda de regalos, souvenirs, artículos de pesca y productos de aseo e higiene personal.
Reuniones de empresas:
Ponemos a su disposición un salón de reuniones con total privacidad, silencio y amplios espacios, además contamos con proyector de diapositivas, punteros láser y data.
Piscina:
Le ofrecemos este servicio a través de nuestro programa especial. Le trasladamos desde Nuestro Hotel a cinco minutos hasta el complejo de Parque Austral, en donde
disfrutará de solarium, gimnasio y la piscina.
Gimnasio:
Dentro de nuestras instalaciones, poseemos un gimnasio con unas vistas espectaculares y una serie de máquinas para que Usted se pueda mantener en forma durante 
su visita. Trotadora, bicicleta y maquinas de fitness completas.
Catálogos, libros y programas:
Contamos con numerosas publicaciones gráficas y digitales acerca de nuestros programas, servicios, catálogos, libros y películas. Solicítenos el material que Usted pueda necesitar, así como los comisionables de agencias, acuerdos para empresas y PDF con los diferentes programas que podemos ofrecerle.
Aparcamiento:
El Hotel posee una gran capacidad de estacionamientos cerrados y vigilados, algunos de ellos bajo techo; nuestro sistema de entradas y salidas nos permiten unas salidas y entradas de vehículos ordenadas y eficientes.